Сервис

Сервисная станция в г. Люберцы ежегодно принимает на техническое облуживание, текущий и капитальный ремонт более 400 автомобилей. В 2020 г. в Люберцах будет запущен новый сервисный центр на 9 постов, что позволит увеличить мощности сервиса на 70%.

Компания «РГ-Техно» имеет развитую региональную сервисную сеть - 32 авторизованных сервисных центра в 28 регионах РФ. Центральный склад запчастей в г. Люберцы постоянно содержит более 3000 наименований комплектующих для всех моделей выпущенной техники. На базе сервисных станций партнеров создаются региональные склады запчастей в соответствии с потребностями клиентов в конкретном регионе.

Для обслуживания техники на территории клиента была создана служба «Мобильного сервиса». В распоряжении службы находятся специально оборудованные автомобили, позволяющие в «полевых» условиях осуществить техническое обслуживание и текущий ремонт любой сложности.

Для повышения скорости обработки входящих запросов в 2020 г. будет запущен интернет-сервис для технических специалистов эксплуатирующих компаний, позволяющий оперативно осуществлять запись на ТО и ремонт, заказ запчастей и технической документации, получать специальные условия и предложения для постоянных клиентов и участвовать в программе лояльности.

В компании создана система обучения персонала клиента. Специалисты сервисной службы проводят инструктаж по использованию и текущему обслуживанию оборудования, что позволяет снизить риск возникновения неисправностей, вызванных неправильной эксплуатацией.